integritetspolicy

1. Inledning

På Globensblommor värnar vi om din personliga integritet och strävar efter att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Vi respekterar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

2.Personuppgiftsansvarig

Globensblommor ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

Kontaktuppgifter: Globensblommor (Bolagsnamn: Aselya AB (globensblommor))
Organisationsnummer: 559241-0707
Adress: Arenavägen 57, 121 77 Johanneshov
E-post: info@globensblommor.se

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du genomför ett köp eller kontaktar oss samlar vi in information för att kunna hantera din beställning. Vi behandlar följande uppgifter:

• Kunduppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress och personnummer (vid behov för fakturering eller Swish-hantering).
• Mottagarens uppgifter: Eftersom vår tjänst innefattar leverans av blommor till tredje part, behandlar vi även mottagarens namn, adress och telefonnummer.
• Betalningsuppgifter: Information kopplad till din Swish-betalning. Vi lagrar inga bankkontonummer utan hanterar betalningar via vår tekniska partner och din bank.
• Digitala spår: Information om din användning av vår webbshop, t.ex. IP-adress.

4. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera beställningar och leverans: För att kunna leverera blommor och produkter till dig eller den angivna mottagaren samt administrera betalningen via Swish (Rättslig grund: Fullgörande av avtal).
• Kundservice: För att kunna svara på frågor och hantera eventuella reklamationer (Rättslig grund: Intresseavvägning).
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden till dig, om du har valt att tacka ja till detta eller om du är en befintlig kund (Rättslig grund: Samtycke eller Intresseavvägning).
• Laglig skyldighet: Vi sparar viss information för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringslagen (Rättslig grund: Rättslig förpliktelse).

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Däremot kan vi behöva dela information med utvalda samarbetspartners för att kunna fullfölja vårt åtagande mot dig:

• Transportbolag och budfirmor: För att kunna utföra leveransen av din beställning delar vi mottagarens namn, adress och telefonnummer med det bud eller transportföretag som utför leveransen.
• Betalning och Teknik: Vi använder Björntech som teknisk leverantör för att möjliggöra säkra betalningar via Swish. Nödvändig information för att genomföra transaktionen delas med dessa parter samt din bank.
• IT-leverantörer: Företag som hanterar drift, support och underhåll av vår webbshop.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:

• Beställningar: Uppgifter kopplade till ditt köp sparas i 7 år enligt Bokföringslagen.
• Ej slutförda köp: Uppgifter från avbrutna beställningar raderas eller anonymiseras automatiskt efter en kortare period (normalt inom några månader).

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter (om de inte längre behövs för det syfte de samlades in, t.ex. efter att lagkrav på lagring upphört).
• Invända mot direktmarknadsföring.

Vill du utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@globensblommor.se

8. Cookies

Vår webbshop använder cookies för att förbättra din upplevelse, föra statistik och anpassa erbjudanden. Du kan själv styra användningen av cookies via inställningarna i din webbläsare.

9. Ändringar i policyn

Globensblommor förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår hemsida.